Joc responsabil

Problemele asociate jocurilor de noroc pot afecta sănătatea mentală, relațiile, activitatea profesională și pot duce la faliment sau infracțiuni. Jocurile trebuie privite ca divertisment, nu ca sursă de venit. Dacă observați efecte negative, contactați-ne imediat—MLB pune siguranța pe primul loc.

MLB nu permite jocul minorilor (persoane sub 18 ani). Nu promovăm serviciile noastre către minori sau persoane vulnerabile, iar campaniile noastre nu conțin mesaje adresate acestora. Dacă împărțiți dispozitivul cu minori, păstrați parolele și detaliile bancare în siguranță. Soluțiile NetNanny sau Cyber Patrol pot limita accesul la conținut de jocuri.

Verificarea vârstei

MLB verifică periodic vârsta clienților pentru a se asigura că toți jucătorii au atins limita legală. Dacă verificările automate nu pot confirma vârsta, solicităm documente suplimentare; accesul și fondurile pot fi restricționate până la finalizarea verificării. Vârsta legală este stabilită de legislația locală (de obicei 18+), iar clienții garantează validitatea înregistrării pe id.mlb.com.

Compania poate cere documente sau interviuri video pentru confirmare. Procesul poate dura până la 72 de ore din momentul primirii documentelor, iar rezultatele interviului pot fi comunicate în maximum cinci zile lucrătoare.

Întrebări de autoevaluare

Răspundeți cu „da” sau „nu”. Dacă majoritatea răspunsurilor sunt „da”, este posibil să aveți o problemă:

• Cheltuielile sunt scăpate de sub control?
• Împrumutați bani sau furați pentru a continua să jucați?
• Petreceți mai puțin timp cu familia și prietenii?
• Vă irită opiniile celor din jur despre activitatea dvs. de joc?
• V-ați pierdut interesul pentru hobby-urile obișnuite?
• Vă simțiți depresiv sau chiar suicidal din cauza pierderilor?
• Ați mințit în legătură cu timpul sau banii cheltuiți pentru jocuri?

Conștientizarea problemei este primul pas spre rezolvare. MLB își prețuiește clienții și nu va contribui niciodată la apariția unei dependențe.

Recomandări pentru joc responsabil

• Nu priviți jocurile ca principala sursă de venit.
• Stabiliți limite de timp și bani și nu le depășiți.
• Jucați doar cu sume pe care vă permiteți să le pierdeți.
• Nu încercați să recuperați pierderile cu orice preț.
• Nu jucați dacă sunteți sub influența alcoolului, a substanțelor sau dacă sunteți deprimat.

Serviciul nostru de auto-excludere vă permite să închideți contul sau să restricționați pariurile pentru 1, 6 sau 12 luni. Pentru a activa opțiunea, trimiteți documente care confirmă că sunteți titularul contului. Nu creați conturi noi pe durata restricției; MLB nu poate fi făcută responsabilă dacă continuați să jucați cu alte date.

Limite de cont și suport

Clienții pot solicita limite de miză sau restricții de cont prin contactarea suportului. Modificările intră în vigoare la 24 de ore după ultima cerere. În cazuri excepționale, conturile auto-excluse pot fi redeschise mai devreme, însă decizia aparține exclusiv MLB.

MLB susține inițiativele de joc responsabil. Campaniile și promoțiile nu induc în eroare și nu încurajează cheltuielile excesive. Clienții sunt informați despre șansele reale de câștig și riscurile asociate. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați oricând Suportul clienți.