Termeni generali

Bookmakerul acceptă pariuri pe evenimente sportive și pe alte evenimente internaționale. Pariurile sunt acceptate și câștigurile sunt plătite după ce clientul prezintă un act de identitate valid.

Pariurile sunt acceptate de la persoane cu vârsta de minimum 18 ani în conformitate cu prezentul document și cu regulile bookmakerului. MLB poate declara nevalide pariurile plasate cu încălcarea acestor prevederi, fără a-și asuma responsabilitatea dacă abaterea este descoperită ulterior.

Dacă pe site apar conturi multiple, echipa de securitate poate bloca aceste conturi până la două luni și poate recalcula toate pariurile câștigătoare plasate prin ele (înregistrarea este permisă doar pentru o adresă IP, o familie, un e-mail, o metodă de plată, un card, un portofel electronic și o metodă de plată digitală; persoanele afiliate unui client existent nu se pot înregistra).

Condițiile pentru acceptarea pariurilor (cote, handicapuri, limite maxime ș.a.) pot fi modificate după plasare; totuși, pariurile deja acceptate rămân neschimbate. Clienții trebuie să verifice conținutul actual al sportsbook-ului înainte de a paria.

Bookmakerul își rezervă dreptul de a refuza acceptarea unui pariu fără explicații.

În caz de erori ale personalului (erori de tastare, cote greșite etc.), abateri de la Termeni sau orice pariuri improprii, MLB poate declara pariurile nevalide. În aceste situații, pariurile sunt plătite la cota 1.00.

Dacă apar suspiciuni de meciuri trucate, compania poate bloca toate pariurile pe eveniment până la o decizie finală a unei organizații internaționale și poate declara pariurile nevalide dacă se confirmă trucarea. Pariurile sunt apoi plătite la cota 1.00, iar MLB nu este obligată să prezinte rezultatele investigației.

În cazul unei erori evidente de cote, pariurile vor fi soluționate conform rezultatului final și cotelor corecte pentru acel deznodământ.

Pariurile soluționate incorect (de exemplu, din cauza unor rezultate notate greșit) vor fi recalculare. Pariurile plasate între calculul eronat și recalculare rămân valabile. Dacă după recalculare balanța devine negativă, clientul trebuie să efectueze o depunere înainte de a continua să parieze.

Dacă rezultatul era cunoscut în momentul plasării pariului, acesta este achitat la cota 1.00.

Regula „Final simultan” se aplică atunci când mai mulți participanți sunt declarați câștigători. Dacă sunt doi câștigători, miza se împarte la doi la decontare. Dacă sunt trei sau mai mulți câștigători, pariurile pe această opțiune sunt soluționate la cota 1.00. Regula nu se aplică pariurilor „Cine termină mai sus”.

Dacă Termenii sunt actualizați, pariurile acceptate după data modificării urmează noile reguli.

Clienții sunt responsabili să își protejeze numele de utilizator și parola. Toate pariurile înregistrate pe site-ul mlb.org sau în agenții sunt valide. Anularea pariurilor este permisă doar în baza acestor Termeni.

Defecțiunile de conexiune ori alte probleme tehnice de partea clientului nu reprezintă motiv de anulare dacă pariul a fost înregistrat pe server.

Fiecare pariu plasat constituie dovada că utilizatorul cunoaște și acceptă acești Termeni.

Doar rezultatele anunțate de bookmaker stau la baza decontării. Contestațiile sunt analizate doar dacă includ documente oficiale de la federațiile sportive. Rezultatele altor operatori nu sunt surse oficiale.

La ridicarea câștigurilor, clientul trebuie să verifice suma plătită. Dacă nu este de acord, trebuie să anunțe MLB și să furnizeze numărul de cont, data, ora, evenimentul, suma, selecția, cota și motivul contestației. Reclamațiile privind plățile trebuie depuse în 10 zile, iar cele pentru jocurile Esports Live (exceptând Esports) în 72 de ore de la finalul jocului.

Dacă clientul comite fraude (conturi multiple, software automat, arbitraj, abuzarea programelor de loialitate etc.), MLB poate:

• anula pariurile;
• închide contul și restitui fondurile depuse;
• contacta autoritățile competente.

Echipa de securitate poate verifica un cont prin apel video și poate solicita documente de identitate sau dovezi ale depozitelor.

MLB poate închide un cont și anula pariurile dacă se dovedește că:

• pariorul cunoștea rezultatul când a plasat pariul;
• pariorul putea influența rezultatul (sportiv, arbitru, antrenor etc.);
• pariurile au fost plasate de un grup organizat pentru a ocoli limitele;
• un parior deține mai multe conturi;
• a fost folosit software special pentru automatizarea pariurilor;
• au fost folosite mijloace neloiale pentru a obține informații sau pentru a ocoli restricțiile.

Soldurile pot fi restituite doar după finalizarea investigației, iar sumele obținute fraudulos sunt excluse. MLB poate refuza compensarea comisioanelor percepute de sistemele de plată.

Dacă există îndoieli privind identitatea sau datele furnizate, serviciul de securitate poate solicita documente suplimentare și poate suspenda plățile până la încheierea verificărilor. Verificarea documentelor poate dura până la 72 de ore. Dacă datele sunt false, compania poate anula toate pariurile și bloca tranzacțiile pe termen nedeterminat, solicitând documente suplimentare.

Bookmakerul nu este responsabil pentru traducerea numelor echipelor, a sportivilor sau a locațiilor. Titlurile turneelor au rol informativ, iar eventualele erori nu constituie motiv de rambursare.

MLB poate actualiza acești Termeni în orice moment. Noile prevederi devin aplicabile imediat după publicare.

MLB nu răspunde pentru daune sau pierderi declarate ca rezultat al utilizării site-ului sau a conținutului său, inclusiv probleme de acces, întârzieri, erori de comunicare ori erori de conținut.

Titularul contului confirmă că toate acțiunile efectuate prin cont îi aparțin. Dacă o terță parte obține accesul, titularul este responsabil.

Termenii sunt guvernați de legislația Ciprului.

Accesul la site poate fi ilegal în anumite țări. Clienții sunt responsabili să respecte legile locale și garantează că activitățile de joc nu sunt interzise în jurisdicția lor.

Jocurile de noroc online pot fi interzise în unele state, iar plățile asociate pot fi restricționate. Clienții sunt sfătuiți să solicite consultanță juridică înainte de înregistrare și să urmărească eventualele modificări legislative.

Compania nu răspunde pentru informațiile false furnizate de client conform prezentului paragraf.

2.1 Teritorii restricționate pentru furnizorul NetEnt

Restricții totale (guvernamentale)

Statele Unite ale Americii, Regatul Unit, Spania, Franța, Italia.

Teritorii pe lista neagră

Conținutul NetEnt nu este disponibil în: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodgia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israel, Kuweit, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Coreea de Nord, Pakistan, Panama, Papua Noua Guinee, Filipine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad și Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.

Teritorii reglementate

Conținutul NetEnt poate fi oferit doar cu licență locală în: Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Franța, Italia, Letonia, Lituania, Mexic, Portugalia, România, Serbia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite ale Americii.

Teritorii pentru jocurile branduite

Jumanji, Emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix, Motörhead și Conan nu trebuie oferite în: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodgia, China, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Irak, Israel, Kuweit, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Coreea de Nord, Pakistan, Panama, Papua Noua Guinee, Filipine, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad și Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Franța, Italia, Letonia, Lituania, Mexic, Portugalia, România, Serbia, Spania, Suedia, Elveția, Regatul Unit, Statele Unite ale Americii.

Pe lângă jurisdicțiile de mai sus, Planet of the Apes Video Slot nu este disponibil în: Azerbaidjan, China, India, Malaezia, Qatar, Rusia, Thailanda, Turcia, Ucraina.

Vikings Video Slot nu este disponibil în: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Azerbaidjan, Cambodgia, Canada, China, Ecuador, Franța, Guyana, Hong Kong, India, Indonezia, Iran, Irak, Israel, Kuweit, Laos, Malaezia, Myanmar, Namibia, Coreea de Nord, Pakistan, Papua Noua Guinee, Filipine, Qatar, Rusia, Singapore, Coreea de Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Thailanda, Tunisia, Turcia, Ucraina, Statele Unite ale Americii, Uganda.

În plus față de jurisdicțiile menționate, Narcos Video Slot nu este disponibil în: China, Indonezia, Coreea de Sud.

Universal Monsters (Frankenstein, Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon și The Invisible Man) pot fi accesate doar în: Andorra, Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Bosnia și Herțegovina, Brazilia, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Rusia, San Marino, Serbia, Elveția, Ucraina, Croația, Macedonia, Turcia, Austria, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Peru, Polonia, Slovacia, Slovenia, Suedia.

Politica de rambursare

Clienții sunt responsabili să se asigure că accesarea sau utilizarea Website-ului MLB este legală în jurisdicția lor și confirmă că activitățile de divertisment sunt permise în teritoriul în care locuiesc. Prin deschiderea unui cont sau folosirea site-ului, ei declară că au solicitat consultanță juridică dacă a fost necesar. Dacă MLB află că un client locuiește într-o zonă unde utilizarea Website-ului este interzisă, compania poate închide contul și rambursa soldul existent după deducerea câștigurilor creditate după ultima depunere.

Rambursările pot fi refuzate în următoarele situații:

• înregistrări duplicate sau furnizarea de documente ale altor persoane, invalide ori falsificate;
• încălcări repetate ale Termenilor și Condițiilor MLB;
• îndoieli privind identitatea clientului sau datele oferite (adresa, detalii de plată etc.);
• orice act fraudulos, inclusiv refund/rake fraud, utilizarea unor carduri furate sau neverificate, ocolirea limitărilor legale;
• plasarea de pariuri având informații despre rezultate sau posibilitatea de a influența deznodămintele (sportivi, antrenori, arbitri etc.);
• joc în sindicat pentru depășirea limitelor sau abuzarea promoțiilor și bonusurilor;
• suspiciunea utilizării de software/hardware automatizat, exploatarea erorilor, folosirea roboților sau a altor instrumente analitice;
• obținerea de informații ori ocolirea restricțiilor prin mijloace neloiale.

Conducerea poate solicita orice documente necesare pentru verificare și poate anula plățile până la finalizarea procesului. Poate fi cerută o video-conferință sau trimiterea documentelor prin poștă; verificarea poate dura până la 72 de ore, iar rezultatele unei video-conferințe pot fi comunicate în maximum cinci zile lucrătoare. Informațiile false permit companiei să anuleze pariuri și să suspende tranzacțiile cât durează investigația.

După analiză, MLB poate lua orice măsură rezonabilă, inclusiv:

• blocarea sau închiderea conturilor (inclusiv duplicate), anulând bonusurile și câștigurile provenite din acestea;
• anularea câștigurilor și rambursarea soldului existent la începutul investigației (minus câștigurile anulate);
• în cazuri excepționale, permiterea folosirii contului principal, în timp ce pariurile din conturile duplicate sunt anulate, iar conturile duplicate sunt blocate.

MLB poate aplica aceste măsuri oricând după ce află că un client se încadrează în oricare dintre situațiile de mai sus. Solicitările de rambursare trebuie transmise prin chat-ul de suport live în primele 24 de ore de la tranzacția contestată. Cererile sunt analizate de la caz la caz în 24–72 de ore, în funcție de departament, iar clienții trebuie să fie pregătiți să furnizeze informații suplimentare dacă li se solicită.

Rambursările aprobate sunt procesate prin aceeași metodă de plată folosită inițial; totuși, MLB își rezervă dreptul de a refuza orice cerere la propria discreție, în conformitate cu Termenii și Condițiile existente.